Metodi di Pagamento

La presente informativa sui metodi di pagamento è formulata in conformità alle leggi e normative italiane pertinenti e al GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), ed è applicabile a tutte le operazioni di pagamento effettuate nel negozio online Snoozinova (di seguito “noi”). Per tutelare la sicurezza dei Suoi pagamenti e i Suoi diritti legittimi, e per chiarire le regole relative alla fase di pagamento, La invitiamo a leggere attentamente la presente informativa prima di procedere con il pagamento.

Metodi di Pagamento Accettati

Il nostro negozio online accetta esclusivamente due tipi di carte di pagamento: Visa e MasterCard. Al momento non supportiamo altri metodi di pagamento o altre tipologie di carte. Durante la fase di pagamento, può utilizzare direttamente una delle due carte sopra indicate per completare il pagamento dell’ordine. La valuta utilizzata è l’euro (EUR), al fine di garantire un processo di pagamento semplice e fluido.

Garanzia di Sicurezza del Pagamento

La sicurezza delle Sue transazioni è per noi una priorità assoluta. Nel rigoroso rispetto del GDPR in materia di protezione dei dati personali, non memorizziamo alcuna informazione relativa ai Suoi metodi di pagamento, inclusi numero della carta, password, codice di sicurezza o altri dati sensibili. Tutte le operazioni di pagamento avvengono tramite canali crittografati e sistemi di trasmissione sicuri, prevenendo efficacemente il rischio di furto o divulgazione delle informazioni e garantendo una protezione completa durante l’intero processo di pagamento.

Dettagli dei Costi dell’Ordine

Il prezzo totale del Suo ordine è composto dal prezzo del prodotto e dalle spese di spedizione. Tutti i costi sono chiari e trasparenti, senza alcuna tariffa nascosta. Tasse doganali, IVA italiana (22%) e altri oneri relativi ai prodotti sono già inclusi nel prezzo del prodotto, pertanto al momento del pagamento non dovrà sostenere costi aggiuntivi. Per conoscere i dettagli relativi alle spese di spedizione in base all’importo dell’ordine, può consultare la nostra Politica di Trasporto.

Gestione delle Anomalie di Pagamento

Se riscontra una delle seguenti anomalie durante il pagamento, può seguire le istruzioni indicate o contattarci per ricevere assistenza tempestiva:

• La pagina di pagamento non si carica: verifichi innanzitutto la stabilità della connessione di rete. Chiuda la pagina e riprovi; se il problema persiste, provi a cambiare browser o dispositivo.
• Pagamento riuscito ma ordine visualizzato come “non pagato”: conservi la prova del pagamento (come SMS della banca, screenshot della ricevuta o del movimento bancario) e ci contatti immediatamente, fornendo numero d’ordine e ricevuta di pagamento. Verificheremo e aggiorneremo lo stato dell’ordine entro 1-3 giorni lavorativi.
• Pagamento rifiutato: ciò può essere causato da saldo insufficiente, carta scaduta, limitazioni di sicurezza imposte dalla banca o altre cause. Le consigliamo di contattare l’istituto emittente della carta per verificare la situazione o utilizzare un'altra carta Visa o MasterCard valida.

Dichiarazione di Responsabilità

Abbiamo stabilito un sistema di pagamento sicuro e completo; tuttavia, eventuali rischi o perdite derivanti da motivi imputabili all’utente (come divulgazione dei dati della carta o uso di reti pubbliche senza adeguate misure di sicurezza) saranno a carico esclusivo del cliente.

Se il pagamento fallisce o subisce ritardi a causa di malfunzionamenti del sistema bancario, interruzioni di rete o altre cause di forza maggiore, La informeremo tempestivamente una volta risolto il problema e La assisteremo nelle successive operazioni di pagamento o rimborso, ma non ci assumiamo responsabilità per eventuali perdite dirette o indirette derivanti da tali circostanze.

Ci riserviamo il diritto, conformemente alle leggi italiane e alle normative del settore dei pagamenti, di modificare i metodi e le regole di pagamento. Le eventuali modifiche saranno comunicate tramite avviso sul nostro negozio online e saranno valide dalla data di pubblicazione.

Dopo aver completato il pagamento, se riscontra una discrepanza tra gli addebiti e quanto indicato nella presente informativa, dovrà contattarci entro 24 ore per verificarne l’esattezza. In mancanza di comunicazioni entro tale termine, l’importo addebitato sarà considerato accettato.

Contattaci

Se durante il processo di pagamento ha domande, riscontra anomalie o necessita di assistenza, può contattarci tramite i seguenti recapiti. Le forniremo supporto professionale e tempestivo durante il nostro orario di servizio.

• Indirizzo di contatto: 606 WALTER ST, KANNAPOLIS, NC 28083-4565, US
• E-mail del servizio clienti: devis@snoozinova.com
• Numero di telefono del servizio clienti: +1 (904) 272-5511
• Orario di servizio: da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)